54、某供电所 2008 年 3 月累计应收电费账款 DF08=1300500.00 元,其中应收上年结转电费 DF07=500000.00 元。至月末日,共实收电费 DFS=980000.00 元,其中收回以前年度电费 DFQ=340000.00 元。其该时期累计电费回收率______%、本年度电费回收率______%(保留 1 位小数)。

56、根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定：居民客户平均接电时间( )个工作日。

55、高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为()，逾期注销。

54、《供电营业规则》规定：供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，低压供电客户审核的时限要求不超过()。

53、国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：低压客户平均接电时间：居民客户 5 个工作日，非居民客户（ ）个工作日。

52、客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。

51、进一步精简业扩报装手续的工作原则不包括（）

50、《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400 伏非居民业扩项目平均接电时间压缩至（）天。

49、新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续，填写()。

48、手工申请表应采用钢笔填写，()涂改。

47、低压业扩范围是指用电电压等级在()kV 以下的客户新装工作，低压业扩工作涉及面广，工作量较大，供电所要严格按承诺时间做好流程中各环节工作，为客户提供优质服务。