12、某村委村民口粮加工设备用电，上月抄见示数有功总 100kWh，本月抄见示数有功总 Z2=5000，已知居民电价0.5283 元/千瓦时，居民合表电价 0.5483 元/千瓦时，一般工商业及其他电价 0.7364 元/千瓦时，农业生产电价0.509 元/千瓦时，乘率为 1。请计算本月份电费______元？(结果保留 2 位小数)

147、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区：供电可靠率不低于 99.90%，居民客户端电压合格率()%。

146、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后，24 小时内联系客户，()个工作日内答复处理意见。

145、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后，()个工作日内核实并答复。

144、国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更（ ）、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

143、国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延送电。

142、《员工服务“十个不准”》不包括()。

141、客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到()申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。

140、银行代扣文件生成：生成银行批量扣款的文件，同时对已进入批量扣款文件的电费进行()。

139、委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()，电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

138、江苏省电力公司在现有缴费方式的基础上，进一步拓展银行、有线电视、互联网、手机、第三方支付等缴费方式，增设缴费网点，实现农村用电收费()