16、某低压居民客户为低保户，抄表日为单月 1 日，该户未开通分时电价。电能表上月有功抄见示数：峰1260.9，谷 1523.3，总 2784.2，本月有功抄见示数：峰 1700.9，谷 2223.6，总 3924.5，已知电价 Z2=0.5083 元/千瓦时，乘率为 1。上期转入 0.55 元，该户预收款为 0，请计算本月份应交电费______元？(结果保留整数)

185、一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚，对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚，对服务的要求是()，对沟通的要求是冷静、理智、策略。

184、现场服务的基本要求是：()。

183、下列哪个不是举止的基本要求()。

182、供电所的员工，直接面对广大的电力客户，其日常的言行和工作行为都代表着()的形象。

181、言谈举止的具体要求是()。

180、供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴()。

179、下列哪个不是仪容的基本要求()。

178、提倡()，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。

177、营业厅综合柜员，上岗着装要求()。

176、下列哪个不是着装的基本要求()。