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多选题
135、接到客户报修类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是()。
A
A.如判断属客户内部故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修
B
B.如判断确属供电企业抢修范围内的故障，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理
C
C.判断属客户设备故障的，未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，并收取费用
D
D.如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理
答案解析
正确答案：CD
解析：
居民客户外部停电故障判断
题目纠错
综合柜员技师题综合沈
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