504、电价由电力生产成本、税金、和利润三部分组成，由国家统一制定。

127、电子支付对软件、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。

126、客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中支出。

125、营销收费收取现金由营销部门收取，并当天解交银行，不得坐支。

124、业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。

123、客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等)，验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。

122、营销业务应用系统中“新装增容及变更用电”→“业务费缴费管理”→“增值税发票管理”→“国网电子发票查询”，可查询业务费增值税普通发票，电子发票详情。

121、电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

120、传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。

119、与传统的支付方式相比电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。

118、电子支付采用最先进的通信手段，如互联网、因特网、外联网。