499、学校实验室、体育用房、校系行政用房，执行一般工商业及其他电价。

132、营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。

131、若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费。

130、客户因销户等原因申请退预收电费或空退至其他客户时，要严格履行逐级审批手续。

129、电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。

128、电费交纳电子支付银行平台包括手持 POS 刷卡、网点代收、网上银行、银行代扣、特约委托。

127、电子支付对软件、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付则没有这么高的要求。

126、客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中支出。

125、营销收费收取现金由营销部门收取，并当天解交银行，不得坐支。

124、业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。

123、客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等)，验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。