474、农业服务业中的农产品初加工、大批包装以提供初级市场的用电,执行农业生产电价。

157、聆听的时候，只要认真听就好，没有必要作记录。

156、人体语言包含：手语、手势语、表情语、姿势语。

155、上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言。

154、无论客户说话速度快与慢，都要保持一致的语速。

153、坐的时候后背可以靠在椅子背上。

152、在听的过程中，可以随时打断用户。

151、观察客户要求我们做到真心投入感情，对不同的客户要同等对待。

150、观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。

149、反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题：威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。

148、接到同一客户较多业务时，要帮助客户分出轻重缓急，合理安排好前后顺序，提高效率。