196、基本电价按变压器容量或最大需量计费（除疫情期间），计费方式可按季变更，用户可提前 15 个工作日申请变更下一季度基本电价计费方式。

126、供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。

125、营业厅须( )对客户意见簿、意见箱进行检查，及时答复客户意见。

124、柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。

123、下列选项中，()不属于综合柜员在晨会后开展的工作。

122、晨会后综合柜员根据各自职责检查()，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

121、农村供电所营业厅,()主持召开当天晨会

120、晨会完毕，综合柜员至少提前()上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。

119、农村供电所营业厅全体工作人员每日应提前()到岗

118、营业厅“三型一化”是指线上线下一体化、智能型、市场型和（）。

117、根据《苏电营【2012】996 号文》规定：我省居民阶梯电价在高于第一档的基础上，每千瓦时加价()元，高于第二档的，在第一档电价的基础上每千瓦加价()元。