206、计量异常包括（ ）。

91、营业厅智能终端，每日应维护哪些方面( )。

90、营业厅自助终端发生故障无法修复时，应采取( )措施。

89、自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行(

88、自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入( )进行查询。

87、营销终端设备的管理办法包括()。

86、便民服务箱中不允许出现下列哪些物品（ ）。

85、通过开展优质服务，要求供电所的员工( )相互配合，团结协作，规范各种办事程序，提高办事效率。

84、对上级转交来的投诉、举报，应在( )调查处理，做好记录，回复客户后，及时以( )报告上级调查结果与处理意见。

83、农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容包括：(

82、国家电网营销〔2012〕1145 号明确要求，居民阶梯电价用电基数减免对于采用即收即退方式的，优先选择按清单口径退返的方法，即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的()和()清单，供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。