304、线损率公式中，损失率是( )与供电量的比值。

18、推广“网上国网”APP 电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和 APP 使用培训工作，开展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务。

17、深化试点“网上国网”手机 APP 可视化报修服务，进一步优化系统架构，精简抢修流程，实现高压抢修和采集运维在线申请，抢修人员实时定位，抢修路径实时查询，抢修进度实时查看。

16、根据“网上国网”操作手册，客户可通过网上国网填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。

15、网上国网(企业版)适用于高压客户。

14、网上国网注册并绑定户号后，可通过用电查询服务，实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况。

13、通过 APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少 95598 服务热线的咨询话务量。

12、分布式电源并网服务的流程为由受理客户申请开始，经过现场勘查、接入系统方案制定与审查、答复接入系统方案、图纸审核、计量装置安装、签订合同、并网验收与调试、客户资料归档和回访等流程环节，服务结束。

11、企业客户提交分布式光伏并网申请时，必须提供政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复。

10、申请安装分布式光伏发电客户不可自主选择具备相应资质的施工单位实施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。

9、分布式光伏发电项目自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起 3 个工作日内完成并网验收及调试。