255、发生高压触电应立即通知有关供电单位或用户停电。

376、如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责换表不收费用；其他原因引起的，用户负担赔偿费或修理费。

375、国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。

374、当三相电流相量的大小不等而相量和不为零时，即有零序分量时，称为“电流不平衡”。

373、智能电能表的电能表显示屏出现常亮状态，说明智能表已被损坏。

372、用户用电费充值卡交电费，可以开具正式发票。

371、使用电费充值卡时，从中间轻轻刮开涂层，获得密码，采用拨号方式对持电费交费卡交费的居民用户进行充值，按语音提示进行充值操作。

370、使用电费充值卡时，拨打当地 95598，选择数字“9”充值，输入电费户号，再次输入电费户号，输入密码以#键结束确认充值成功。

369、电费充值卡售出后不记名、不挂失、在规定的有效期内使用、售出后一律不退。

368、本省或异省充电卡均可进行充值。

367、充电卡具有充值、充电消费等功能，可在任意电动汽车充电桩使用。