253、社会工作行政内部管理的程序和内容包括()。一一[多选题]

好的！让我们一起来探讨一下“社会工作行政内部管理”的程序和内容。首先，我们要明确社会工作行政是关于如何有效地管理和实施社会服务项目的一门学问。接下来，我们逐一分析每个选项，并用一些生动的例子来帮助你更好地理解这些概念。 ### A: 规划、组织、人事管理 1. **规划**：想象你在策划一个社区健康宣传活动。你需要制定一个详细的计划，包括活动的目标、预期成果、所需资源等。这就是规划的一部分。它确保了所有的工作都有明确的方向和目标。 2. **组织**：接着，为了确保活动顺利进行，你需要将团队成员分配到不同的任务中去，比如有人负责联系媒体，有人负责布置现场等。这就涉及到了组织工作的安排。它帮助我们合理分配资源，提高效率。 3. **人事管理**：当团队成员之间出现意见不合时，作为负责人，你需要协调他们之间的关系，解决冲突。同时，你还需要定期与志愿者或员工沟通，了解他们的需求和建议，这也是人事管理的一部分。它关注的是人员的能力发挥以及团队凝聚力。 ### B: 新项目推广 假设你们刚刚启动了一个旨在帮助老年人学习使用智能手机的培训课程。为了让更多的老人知道并参与进来，就需要通过各种渠道（如社区公告栏、社交媒体等）进行宣传推广。这个过程就是新项目的推广，目的是让服务对象了解到并利用好这些资源。 ### C: 预算、公共关系 1. **预算**：还是以那个健康宣传活动为例，你需要计算出整个活动需要多少经费，包括场地租赁费、物资采购费等等。然后向相关机构申请资金支持，或者寻找赞助商来提供资金。这就是预算管理的重要性，它确保了财务上的透明和可持续性。 2. **公共关系**：在开展任何社会服务项目时，建立良好的公众形象和关系是非常重要的。比如，在上述活动中，你可能需要与当地医院合作，请医生来做健康讲座；或者邀请媒体前来报道，扩大影响力等。这些都是公共关系管理的具体表现，它有助于提升项目的知名度和支持度。 ### D: 报告、评估和研究 虽然这个选项没有被选为正确答案，但不妨我们也简单解释一下： - **报告**：完成某个项目后，通常需要撰写一份总结报告，记录下整个过程中所取得的成绩、遇到的问题及解决方案等。 - **评估**：通过收集反馈信息（如参与者满意度调查），对项目效果进行评价，看看是否达到了预期目标。 - **研究**：有时候还会针对某些特定议题展开深入研究，以期发现新的知识或改进方法。 综上所述，正确答案应该是ABC。希望这些解释对你有所帮助！如果还有其他问题或需要进一步讨论的地方，请随时告诉我。