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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车停站办客作业时,列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
答案:A
2022年客运段一季度抽考题
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:“三乘检查”记录一式三联,车辆乘务员、列车长、乘警长各一联用于交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc2e.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间<--NRC-->都应有快车运行。如中间有无快车运行的区段时,则不能发售全程加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc36.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生行李、包裹事故赔偿一般应在<--NRC-->办理,特殊情况也可由发站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc2a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位要做好对遗失物品的登记和保管工作,确因工作人员失误或处置不当,导致遗失物品损失的,应与旅客协商,予以<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8268-c062-d7c88abcfc0e.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4068-c062-d7c88abcfc0b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、()各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4c20-c062-d7c88abcfc16.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:变更座别为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7700-c062-d7c88abcfc0a.html
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登高使用的扶梯、人字梯、车梯必须结实、稳固,不能缺档,不得( )使用。
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:列车头尾部端门和<--NRC-->有安全防护栏,安装牢固。
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2022年客运段一季度抽考题
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知(上铁师〔2018〕14号规定,旅客列车停站办客作业时,列车乘务员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未停靠站台,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。
答案:A
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:“三乘检查”记录一式三联,车辆乘务员、列车长、乘警长各一联用于交接。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售加快票时,应在符合《客规》规定的前提下,其发到站之间<--NRC-->都应有快车运行。如中间有无快车运行的区段时,则不能发售全程加快票。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生行李、包裹事故赔偿一般应在<--NRC-->办理,特殊情况也可由发站办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位要做好对遗失物品的登记和保管工作,确因工作人员失误或处置不当,导致遗失物品损失的,应与旅客协商,予以<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、()各种资料、备品定位摆放,干净整齐。
A. 行李车
B. 餐车
C. 乘务员室
D. 发电车
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发售代用票应在事由栏填写相应的略语:变更座别为<--NRC-->。
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登高使用的扶梯、人字梯、车梯必须结实、稳固,不能缺档,不得( )使用。
A. 垫高
B. 叠放
C. 重复
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:列车头尾部端门和<--NRC-->有安全防护栏,安装牢固。
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