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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对无票乘车又拒绝补票的人站、车应如何处理?

答案:列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理,但不能超过无票人员的到站。车站对列车移交和本站发现的人员应按章追补票价,对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。

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施工维修作业人员上道前,应确认“<--NRC-->”制度已落实到位,否则,不得上道作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc36.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务员鞋跟高度不超过<--NRC-->,跟径不小于3.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc2a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在<--NRC-->上车的人员,可在列车内购票,不收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-6f30-c062-d7c88abcfc1a.html
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炉灶烧煮、油炸食物时,不得离人,正确控制( ),规范操作,防止烫伤。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4068-c062-d7c88abcfc0d.html
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防护人员严禁以下哪些行为?( )
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员<--NRC-->(不含餐车)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:试开车门时开启车门缝隙不超过<--NRC-->,确认车门状态良好后立即关闭。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,包房式硬卧票价分别按<--NRC-->另加30%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc18.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:采用旅客列车进行遗失物品转送的,只转运至旅客下车站。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对无票乘车又拒绝补票的人站、车应如何处理?

答案:列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理,但不能超过无票人员的到站。车站对列车移交和本站发现的人员应按章追补票价,对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。

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施工维修作业人员上道前,应确认“<--NRC-->”制度已落实到位,否则,不得上道作业。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务员鞋跟高度不超过<--NRC-->,跟径不小于3.5厘米。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在<--NRC-->上车的人员,可在列车内购票,不收手续费。
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炉灶烧煮、油炸食物时,不得离人,正确控制( ),规范操作,防止烫伤。

A. 油温油量

B. 食物数量

C. 水温油温

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一名成人旅客携带身高1.20米和身高1.51米儿童各一名,应该购买()。

A. 成人票2张,儿童票一张

B. 成人票1张儿童票2张

C. 成人票2张

D. 成人票3张

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防护人员严禁以下哪些行为?( )

A. 严禁做与工作无关之事

B. 严禁擅自离岗

C. 严禁中途擅自换人

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员<--NRC-->(不含餐车)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:试开车门时开启车门缝隙不超过<--NRC-->,确认车门状态良好后立即关闭。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:采用旅客列车进行遗失物品转送的,只转运至旅客下车站。
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