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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时,按<--NRC-->核收一次手续费。

答案:变更人数

2022年客运段一季度抽考题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,包房式硬卧票价分别按<--NRC-->另加30%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案(),预案内容分工明确,流程清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5008-c062-d7c88abcfc0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播员有一定<--NRC-->,经过广播业务、技术培训合格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc38.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要(),不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-2ab8-c062-d7c88abcfc0e.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客的票价和行包的运价里程以()为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5bc0-c062-d7c88abcfc0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达<--NRC-->,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc2c.html
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在接触网线路上给机车、车辆上水时,必须( );拔下水管前必须先关闭阀门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-6390-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-1b18-c062-d7c88abcfc09.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在任何情况下,承运人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。
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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,二人以上旅客使用一张代用票,要求分开乘车时,应收回原票,换发代用票。分乘与旅行变更同时发生时,按<--NRC-->核收一次手续费。

答案:变更人数

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,包房式硬卧票价分别按<--NRC-->另加30%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案(),预案内容分工明确,流程清晰。

A. 流程明细

B. 健全有效

C. 流程清晰

D. 组织健全

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播员有一定<--NRC-->,经过广播业务、技术培训合格。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要(),不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-2ab8-c062-d7c88abcfc0e.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客的票价和行包的运价里程以()为计算依据。

A. 《客运运价表》

B. 《铁路客运运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客运运价规则》

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达<--NRC-->,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc2c.html
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在接触网线路上给机车、车辆上水时,必须( );拔下水管前必须先关闭阀门。

A. 先接水管,后开阀门

B. 先开阀门, 后接水管

C. 边接水管边缓缓打开阀门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-6390-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本义务是()。

A. 支付运输费用,当场核对票、款,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别

B. 遵守国家法令和铁路规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对所造成的铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在任何情况下,承运人应按购票人的要求发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

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