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多选题
某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。
A
按规范礼貌接待客户。
B
询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号
C
在营销系统中查询该户号是否有欠费
D
确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）
E
告之客户应收取的费用（根据各地的规定）
答案解析
正确答案：ABCDE
题目纠错
2024年技师考试题目（雷山）
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