答案：A
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
答案：A
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
A. A、原冻结编号；
B. B、新冻结编号；
C. C、冻结金额；
D. D、解冻日
解析：4.24营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2021）
解析：9.6营业网点柜台特殊服务事项处理规范（2021）规定，对于盲人客户，柜台经理应全程监督业务办理，确保交易录入内容与客户当面口头确认信息相一致，柜员、大堂经理（助理）告知客户的业务处理结果与业务单据打印内容相一致。
解析：4.2对公人民币存款账户业务操作规程（2021）
A. A:38移动营业厅柜员
B. B:28个人柜员
C. C：31低柜柜员
D. D：73社区银行低柜（正式）
解析：7.4移动终端柜台业务操作指引（202107）
A. A、某个网点大批客户排队取现导致秩序混乱、现金库存不足
B. B、发生10万元（含）以上的现金长短款
C. C、因违规操作或业务差错造成的资金敞口风险
D. D、因违规操作或业务差错造成的声誉风险或重大投诉等
E. E、分行签订的各类外包押运、加清钞、速递公司等，由于特殊原因无法履约
解析：9.4柜台业务应急预案（2021）
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
解析：3.14批量代收业务柜台操作规程
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程，当日累计等值1万美元以上（不含）
A. A、总行运管部；
B. B、总行零售部；
C. C、总行资产管理部；
D. D、总行信息科技部
解析：4.24营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2021）
A. A、阳光卡
B. B、活期一本通
C. C、国债托管账户
D. D、结算帐户
解析：3.2储蓄国债业务操作规程
