根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅当超时情况持续超过( )分钟时，电话联系现场值班长了解情况。必要时指导值班长通过调整、增补人员，或引导客户使用电子服务渠道、到就近营业网点办理等方式有序分流客户。

光伏发电站一般接入（）以上。

光伏发电应按照（）的原则接入电力系统。

低压分布式光伏发电接入项目可不签订（ ）。

对于接入10（20）千伏电网的分布式光伏发电项目，由地市供电局（ ）审查接入系统方案。

分布式光伏发电项目按双方签订（ ）的进行购售电管理。

分布式光伏发电项目需按（ ）独立建户。

接入公共电网的分布式光伏发电项目，接入系统工程以及接入引起的公共电网改造部分（以下简称“电网配套工程”）由（ ）投资建设。

居民家庭分布式光伏发电项目由各单位登记后向（ ）备案。

分布式光伏发电项目接入配电网时，（ ）应设置在分布式电源接入配电网的产权分界处。

中国南方电网有限责任公司企业标准,《低压电力用户集中抄表系统采集器技术规范》其中要求：集中器停电时，备用充电电池应至少维持上报()次集中器掉电告警的能力。