供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的程序和（）。

催收是指对()未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。

收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置()的标识。

二级催收是指以()的方式进行催收的过程。

总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。

电费违约金应列入()。

()是统计营销系统在用户应收电费确定后冲抵用户预交电费的实收报表。

抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()。

电费票据包括普通电力销售发票.增值税专用发票.收款专用发票。()应指定专人进行电费票据的管理，建立健全票据领退制度并严格执行。

电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守()，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

用户用电分户帐是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的()帐户。