客户提出“匿名投诉”时，受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理；若客户仍坚持“匿名投诉”，受理人应（）

国际单位制中的7个基本单位，除长度、质量、时间和电流外，其余的三个是（）。

1000 kV及以上电压等级通常称（ ）。

330 kV-500 kV电压等级通常称（ ）。

为了利用水力发电，必须把河段的自然落差集中起来，落差集中得()，在同样水流量的情况下，发电能力愈大。

水力发电是利用江河水流从高处流到低处存在的()进行发电。

线路检修挂接地线时，应先接（）。

半导体屏蔽纸除了均匀电场作用外，也可以起（）的作用。

线路导线的电阻与温度的关系是()。

绝缘子发生闪络的原因是()。

新建电力线路电杆的编号（）。