在营业室服务，要转变以往“隔玻璃、坐对桌”的情况，采取面对面、亲情化的方式，切实落实首问负责制，及时向客户提供需要的（ ）。

A. 30%;

B. 40%;

C. 50%;

D. 60%

A. 3个月

B. 6个月

C. 12个月

D. 18个月

A. “八不准”

B. “四必须”

C. “三禁止”

D. “五严格”

A. 票据封套；

B. 运单背面；

C. 货票背面；

D. 冷藏车作业单上

A. 100

B. 120

C. 130

D. 150

A. 10%；

B. 20%；

C. 30%；

D. 40%。

A. 50%;

B. 100%

C. 150%;

D. 200%

A. 铁路局承认；

B. 铁路总公司认证；

C. 运输许可证 ；

D. 资质许可

A. 次日

B. 第三天

C. 当日

D. 第四日