货运投诉受理、处理和回复的原则是：（）

A. 10

B. 20

C. 25

D. 30

A. 货运班组

B. 装卸作业工组

C. 调车组

D. 车站值班员

A. 运费

B. 电气化附加费

C. 保价费

D. 铁路建设基金

A. 试运技术条件

B. 事故应急预案

C. 环保应急处理预案

D. 铁路货物运输技术说明书

A. 发站

B. 接收单位代号

C. 发送单位代号

D. 经办人印章

A. 货运员

B. 值班员；

C. 监封人员；

D. 车站；

A. 篷布号码：090745600，修补面积达5%

B. 篷布号码：8052739，修补处达150处

C. 篷布号码：140364615，修补面积达41%

D. 篷布号码：4001458，修补处达180处

A. 站内办理站和专用线办理站

B. 站内办理站和专用线接轨站

C. 站内办理站、专用线接轨站和兼办站

D. 站内办理站、专用线办理站和兼办站

A. 主管铁路局

B. 主管直属站段信息部门

C. 主管直属站段

D. 主管车务段

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日