96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有()。

A. 　思维决定情绪

B. 　情绪就是对真实事件的解读

C. 　事件经过思维的解读后才有了情绪反应

D. 　情绪和认知方式有关

A. 　客货车辆分流

B. 　大车分流

C. 　小车分流

D. 　中央分流

A. 　栏杆

B. 　摄像机

C. 　费额显示器

D. 　补光灯

A. 　不追缴通行费

B. 　不限制通行

C. 　不影响车辆收费行驶

D. 　不限制通行时间

A. 　认知疗法

B. 　精神分析疗法

C. 　人本主义疗法

D. 　现实疗法

A. 　全网拦截、追缴

B. 　重点标记、跟踪核查

C. 　重点标记、全网拦截

D. 　跟踪核查、发起外部工单

A. 　路段收费

B. 　车型收费

C. 　门架计费

D. 　车类收费

A. 　攻击

B. 　侵入

C. 　干扰

D. 　破坏

A. 　凤梨

B. 　龙眼

C. 　菠萝

D. 　菠萝蜜

A. 　门架数据

B. 　构化数据

C. 　出口数据

D. 　图像数据