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第十三届全国交通运输行业练习
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第十三届全国交通运输行业练习
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79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(3)若客户交费后对费额提出异议,特情处置措施正确的有?()

A、 收费员了解客户入口信息后,联系后台稽核系统查询车辆通行信息,并由收费员与客户进行核对。

B、 通过客户导航、里程表等信息测算客户通行里程,判断通行费是否有误。

C、 确认收费金额有误的,耐心解释并告知客户通过部省客户中心进行退费。

D、 确认收费金额有误的,现场为客户退费并重新按照兜底计费方式计费。

答案:AC

第十三届全国交通运输行业练习
183.收费稽查中,对外稽查的内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-5460-c096-5a66835fa006.html
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70.什么是ETC客户账户?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-e060-c096-5a66835fa00e.html
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27.监控与通信设施包含环境监测设施、隧道区域控制设施、()和其他为保证隧道安全运营的各种监测、监控设施另外还包括监控室设备及系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-6fb8-c096-5a66835fa006.html
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63.通行费补交是指通行收费公路的车辆因客户原因()的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-65d8-c096-5a66835fa001.html
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184.高速公路复合通行卡也叫()卡,其路网应用是取消高速公路省界收费站试点工程的基础性、核心工作之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9b-fe88-c096-5a66835fa004.html
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13、案例描述:一辆中型篷布包裹式货车(核载10T)装载整车新鲜蔬菜水果(其中苹果7.5T、车厘子2.5T)从A收费站封闭式ETC车道上高速,并于驶入高速公路前1小时在”高速公路预约通行”小程序进行预约,正常行驶至B收费站ETC车道下高速,下道后驶离收费站,30分钟后该车返回B收费站要求享受绿色通道优惠政策。(3)对于篷布包裹式绿色通道车辆,查验时要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-69c0-c096-5a66835fa012.html
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477.纸质通行券入口发放时,应加盖日期章,填写哪些内容,并做好特情记录?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-2580-c096-5a66835fa007.html
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143.全网稽核业务主要针对人为原因造成的()通行费行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-5a20-c096-5a66835fa004.html
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152.收费站查验人员应通过()等开展查验工作,并做好查验整体过程的影像记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-5a20-c096-5a66835fa00d.html
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279.内部稽核采用部省两级模式,由以下哪些部门共同参与?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd0b-3270-c096-5a66835fa00a.html
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第十三届全国交通运输行业练习

79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(3)若客户交费后对费额提出异议,特情处置措施正确的有?()

A、 收费员了解客户入口信息后,联系后台稽核系统查询车辆通行信息,并由收费员与客户进行核对。

B、 通过客户导航、里程表等信息测算客户通行里程,判断通行费是否有误。

C、 确认收费金额有误的,耐心解释并告知客户通过部省客户中心进行退费。

D、 确认收费金额有误的,现场为客户退费并重新按照兜底计费方式计费。

答案:AC

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相关题目
183.收费稽查中,对外稽查的内容包括()。

A.  核对其车型与行车里程,考核收费是否合理

B.  拦截闯关车辆

C.  收费员着装是否整齐

D.  检查车主交费收据是否齐全、无收据时与收费员查对

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70.什么是ETC客户账户?()

A.  指为个人开立的ETC行业帐户

B.  指为单位开立的ETC行业帐户

C.  指为个人或单位开立的ETC行业帐户

D.  指为个人或单位开立的银行帐户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dca9-e060-c096-5a66835fa00e.html
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27.监控与通信设施包含环境监测设施、隧道区域控制设施、()和其他为保证隧道安全运营的各种监测、监控设施另外还包括监控室设备及系统。

A.  交通监控设施

B.  紧急呼叫设施

C.  火灾探测报警设施

D.  通信网路设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-6fb8-c096-5a66835fa006.html
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63.通行费补交是指通行收费公路的车辆因客户原因()的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为。

A.  错交

B.  少交

C.  未交

D.  拒交

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-65d8-c096-5a66835fa001.html
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184.高速公路复合通行卡也叫()卡,其路网应用是取消高速公路省界收费站试点工程的基础性、核心工作之一。

A.  ETC

B.  CPC

C.  OBU

D.  EXC

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-db9b-fe88-c096-5a66835fa004.html
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13、案例描述:一辆中型篷布包裹式货车(核载10T)装载整车新鲜蔬菜水果(其中苹果7.5T、车厘子2.5T)从A收费站封闭式ETC车道上高速,并于驶入高速公路前1小时在”高速公路预约通行”小程序进行预约,正常行驶至B收费站ETC车道下高速,下道后驶离收费站,30分钟后该车返回B收费站要求享受绿色通道优惠政策。(3)对于篷布包裹式绿色通道车辆,查验时要()。

A.  不少于2人进行查验

B.  篷布掀开后至少1/5的车顶

C.  应多点位进行查验

D.  拍摄清晰货物图片

E.  对已驶离出口收费站查验点的车辆,应严格进行查验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-69c0-c096-5a66835fa012.html
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477.纸质通行券入口发放时,应加盖日期章,填写哪些内容,并做好特情记录?

A.  省份

B.  车型

C.  车牌号

D.  收费站名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd67-2580-c096-5a66835fa007.html
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143.全网稽核业务主要针对人为原因造成的()通行费行为。

A.  多交

B.  少交

C.  拒交

D.  未交

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-5a20-c096-5a66835fa004.html
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152.收费站查验人员应通过()等开展查验工作,并做好查验整体过程的影像记录。

A.  事件记录仪

B.  摄像机

C.  照相机

D.  高清工业内窥镜

E.  塔尺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-ddc9-5a20-c096-5a66835fa00d.html
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279.内部稽核采用部省两级模式,由以下哪些部门共同参与?

A.  部联网中心

B.  省级稽核管理单位

C.  发行服务机构

D.  收费公路经营管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d5fd-dd0b-3270-c096-5a66835fa00a.html
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