23.下列陈述可以增强挫折承受力的是()。
A. 避免类似情境
B. 总结经验教训
C. 建立和谐的人际关系
D. 调节抱负水平
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139.收费系统应采取()级安全控制
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484.预约车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后,或预计驶入高速时间起()个自然日内无查验结果的,预约平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。
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60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(5)如维修组或电工到达现场维修完毕后,监控员应向其了解下列哪些情况?()
A. 站区断电原因
B. UPS、发电机是否正常工作
C. 如UPS、发电机未正常工作需向维修组或电工了解原因
D. 现场是否已经完全恢复正常,是否还有其他隐患
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30.道路运输中路网系统的质量取决于公路数量、公路质量以及()等因素。
A. 路网分布状况
B. 场站分布状况
C. 公路通行能力
D. 公路使用性质
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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(5)如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?()
A. 客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。
B. 发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。
C. 挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。
D. 客户可凭业务密码或手机验证码办理。
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74.违反《公路法》第四十五条规定,未经同意或者未按照公路工程技术标准的要求()等设施的,由交通主管部门责令停止违法行为,可以处三万元以下的罚款。
A. 修建桥梁
B. 渡槽
C. 架设管线
D. 埋设电缆
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21、案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。(4)对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,如何处理()
A. A系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行。
B. B不得再次刷ETC卡重复扣费。
C. C不得通过现金重复扣费。
D. D不得通过移动支付等其他方式重复收取通行费。
E. E可以再次收费抬杆放行。
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37.CPC管理平台操作时提示:(装箱时提示请先设置点卡设备配置)正确的处理方法为()。
A. 这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B. 检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件
C. 读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接
D. 到配置管理-点卡设备配置管理中配置正确的COM口即可
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145.出现以下哪些情况,应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行路径等信息,通过后台系统获取计费信息收费。()
A. 出入口车牌不一致
B. 无入口信息
C. 无卡、坏卡
D. 路径不可达
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