79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(1)收费员遇到上述情况是首先要核对的信息是?()
A. 设备识别车牌号是否与实际一致
B. 判别车型是否与实际一致
C. 车道软件是否出现故障
D. 客户通行路程中是否绕路
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128.监控系统设备规模包括()。
A. 沿线外场监控设备
B. 隧道监控
C. 特大桥梁监控
D. 避险车道监控
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107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(5)车辆通行高速公路应当按规定缴纳车辆通行费,不得有以下哪些行为?()
A. 强行冲卡
B. 故意堵塞收费道口
C. 调换通行凭证或者使用伪造的通行凭证
D. 刁难、辱骂、殴打收费人员
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27.()针对省中心上传的参数及模块进行验证。
A. 部级全网费率管理平台
B. 省内费率管理平台
C. 省级全网费率管理平台
D. 全网费率管理平台
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224.一般投诉应当在结案后()个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
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143.如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人()或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。
A. 银行账户系统
B. ETC账户査询交易清单
C. 收费站收费系统
D. 联网中心平台
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73、案例描述:ETC车辆通行高速公路入口ETC专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。(1)ETC门架系统具备什么功能?()
A. 通行费分段计费
B. 通行费分段扣费
C. 车牌图像识别
D. 车辆超速记录
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53、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXX的半挂车驶入某出口收费站,司机向当班费收员出示了通行卡和一张《联合收割机(插秧机)跨区作业证》。收费员目测此车货物确为收割机,数量为5台,但《跨区作业证》应一机一证,便询问司机是否还有作业证,司机马上出示了剩余的4张《跨区作业证》。费收员在查验证件时发现证件填写规范、公章清晰、时间有效,但奇怪的是有3张作业证是连号,而且证件的填写笔迹为一人所写。通知班长对5台收割机查验号牌时发现全部是崭新的无牌收割机,并且车上还有几箱未拆封的机器配件。收费员怀疑司机运输的联合收割机属贩卖而非以跨区作业为目的,便询问司机为什么没牌照。司机说:”老板让我拉机器过来收割油菜,号牌在他身上明天带过来。我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”费收员礼貌的告知司机:”《跨区作业证》.上已标明一机一证、三章齐全方有效,而您的5台收割机和作业证.上登记的号牌不对应,所以不能享受免费政策。司机拿出一张身份证,费收员突然发现司机身份证上的姓名和一张《跨区作业证》上登记的机主姓名一样,便询问司机:”您不是帮老板拉货的吗,怎么机主姓名是您?”司机顿时哑口无言,无法再自圆其说,只好缴纳了1930元的通行费离去。(1)下列不属于联合收割机(插秧机)的判别标准的有()
A. 《作业证》上省级农机、交通部门和县级农机管理部门公章不清晰或不全,以及未在有效期内的;
B. 《作业证》登记信息与当前运输的联合收割机(插秧机)未对应或《作业证》有涂改;
C. 联合收割机未悬挂正式号牌;
D. 未安装ETC车载装置的收割机运输车辆;
E. 运输联合收割机(插秧机)必要配件以外,混装其他物品的
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112、案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。(5)扫码不成功的主要原因有()。
A. 查验手持设备本身硬件故障
B. 查验终端APP未更新至最新版本
C. 收费系统二维码出现故障
D. 人为原因造成交易信息无法正常读取
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118.在目前收费车道运行模式中,下列哪些设备是采用串口协议与工控机进行通信的()。
A. 读卡器
B. 门架可变信息屏
C. 入口治超动态称
D. 雨棚信号灯
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