如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭原充值卡和(____)进行调换。

根据用电客户的（____）等，制定费控业务的各项标准策略。

远程费控策略应用请求包括（____）。

费控策略管理包括（____）。

远程费控办理需要资料包括（____）。

咨询服务规范要求有哪些（____）。

国家电网公司营业场所包括（____）。

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中根据营销业务特点将营销安全风险分成（____）。

积极拓展（____）等渠道，实现电子资料传递、信息通知、业务交费、咨询沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共享。

推广应用营销档案电子化，在各环节业务办理的同时生成电子化文档，实现档案信息的（____）。

营业厅客户较多、连续办理业务时，服务规范有哪些（____）。