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单选题
客户档案管理是对客户,关口档案电子信息产生、变更、注销的全生命周期及分类、构成的管理,也是对纸质材料的档案化管理。A.对
单选题
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。A.对
单选题
在电子档案归档前,业务人员应逐项核对各环节资料、记录与系统中是否相符。A.对
单选题
在电子档案归档前,业务人员可以采取抽检的方式核对各环节资料、记录与系统是否相符。A.对
单选题
客户电子档案归档前,在核对信息过程中,不能确定对错的,应做一个醒目标志,有空时再核对。A.对
单选题
各类电子档案归档存储设备可以不做防写处理。A.对
单选题
电子档案信息核实中,有错误的,立即予以纠正;有漏填的,应补充完整。A.对
单选题
电子档案是指业扩受理人员在接待客户办理用电业务手续时,借助计算机所形成的各种记录。A.对
单选题
电子档案管理人员要定期对电子档案进行检测和维护。A.对
单选题
电子档案分类中,一类为通过信息系统自动生成的档案,由系统自动保存备份,包含业扩报装子系统中的客户档案和业扩报表等。A.对
