三相四线电能表中性线直接由电源接至负载，电能表的中性线用2.5平方毫米及以上的(____)芯绝缘线T接到总中性线上。

远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。A.对

远程费控策略应用请求包括提醒、预警、取消预警、停电、复电。A.对

营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统，根据高速数据处理器实时推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。A.对

首次办理远程费控业务用户，为防止发生接电后立即停电的情况，需根据实际用电情况预交电费，一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。A.对

实时费控系统能够自动测算客户用电剩余电费金额。A.对

开通远程费控功能的购电客户，当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后，应采用与客户约定的方式向客户发送停电公告。A.对

根据国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知，对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月设置15度免费用电基数。A.对

根据国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知，对家庭人口差异问题应制定统一基数政策A.对

办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟。A.对

咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。A.对