7.下列选项中不属于导游人员素质的是( )。

73. 在旅游过程中,如果车辆在高速公路上发生抛锚,导游员不可采取的措施是( )

72.作为口头语言的导游语言在运用中必须掌握( )的原则。

71.铁路部门规定,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,在不超过客票有效期的前提下,可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。下列可以办理改签的是( )

70.导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。

69.根据民航规定,持有公务舱和经济舱客票的旅客每人分别可免费托运行李( )

68.中国人伸出食指往下弯曲表示数字“九”,日本人眼中的这个手指动作表示( )

67.根据我国国内航空运输中规定,一名3周岁的儿童随其父母乘飞机旅行时应( )

66.( )是合格导游员的首要条件。

65. 导游人员对游客提出的问题并不直截了当地回答,而是有意识地请其他游客来回答问题,( )亦称“借花献佛法”。

64.由于无法买到机票,游客被迫坐火车从甲地到乙地,这时导游员可以使用( )调节游客情绪。