《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过（）时通过铁路12306客服办理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发现无票运输的物品，按实际运送区间（）四类包裹运费。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭（）重新办理托运。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，将行李、包裹从（），或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹超过运到期限（）以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭（）办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货人要求支付行包运到逾期违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，列车行李员应对押运人进行（）并告之安全等注意事项。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运后、交付前包装破损、松散时，（）应负责及时整修并承担整修费用。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车不限次数。