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铁路旅客运输服务管理题库
1,373
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中及时更新信息。

A
始发前
B
开车前
C
始发时
D
开车时

答案解析

正确答案:A
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铁路旅客运输服务管理题库

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单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向事故()请求赔偿。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,行李、包裹全部或部分灭失时,退还()运费。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人应当对承运的行李、包裹自()发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担赔偿责任。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断旅客自行绕道按()办理。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票(),但中途下车即行失效。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、()或按照承运人的安排绕道旅行。

单选题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,车站应将()的信息及时向旅客公告。

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