对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录 、信息变更、终止合作等档案资料，收单机构应当至少保存至收单服务终止后3年。

《浙江省农村合作金融机构诉讼事项管理办法(试行)》中的诉讼方式包括（ ）。

小微企业授信发生风险后，尽职免责调查的评议报告结论分为（ ） 。

对已核销的呆账除法律法规规定债权与债务或投资与被投资关系已完全终结的情况外，继续保留追索的权利，对（ ）等继续进行催收。

呆账核销经（ ）等工作后，统一上报各行社董（理）事会最终审批 。

各行社对已核销的呆账按照（ ）原则进行管理，建立呆账核销台账 。

专利权质押贷款贷前应重点审查（ ）。

根据《银团贷款业务指引》,银行在办理银团贷款业务过程中发现借款人有（ ）违约行为，并经指正不改的，由代理行负责召开银团会议，追究其违约责任，并以书面形式通知借款人及其保证人。

征信异议处理主要有（ ）方式。

浙江农商银行系统通过网上银行、手机银行等类型的电子银行为客户提供业务咨询、（ ）、代理销售等服务。

浙江农信客户服务热线是（ ）。