商业汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据，包括但不限于（ ）。

根据《商业银行表外业务风险管理办法》规定，代理投融资服务类业务包括（ ）代理交易、代理发行和承销债券等。

根据《商业银行表外业务风险管理办法》规定，以下属于表外业务的是（ ）。

商业银行应对表内承担信用风险的金融资产进行风险分类，包括但不限于（ ）、应收款项等。

根据《商业银行金融资产风险分类办法》的规定，商业银行对非零售资产开展风险分类时，应加强对债务人第一还款来源的分析，以评估债务人履约能力为中心，重点考察债务人的（ ），并考虑金融资产的逾期天数、担保情况等因素。

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行应当健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消费者协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，通过（ ）等方式促进矛盾纠纷化解。

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列情形：

银行以及从业人员违反《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，情节严重或者逾期不改正的，区分不同情形，给予以下行政处 罚：（ ）

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行处理和使用个人信息的业务和信息系统，遵循（ ）原则设置访问、操作权 限，落实授权审批流程，实现异常操作行为的有效监控和干预。

根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行处理消费者个人信息，应当坚持（ ）原 则，切实保护消费者信息安全权。

银行应当加强从业人员行为管理，禁止违规（ ）、篡改消费者个人信息。