资产管理业务是指（ ）等金融机构接受投资者委托，对受托的投资者财产进行投资和管理的金融服务 。

设立抵押权，当事人应当采用书面形式订立抵押合同

保证的方式包括一般保证和连带责任保证。当事人在保证合同中对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照一般保证承担保证责任 。

抵押权人在债务履行期限届满前，与抵押人约定债务人不履行到期债务时抵押财产归债权人所有的，只能依法就抵押财产优先受偿。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。

小额贷款公司可以将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，发放互联网消费贷款。

中国人民银行及其分支机构应当根据金融机构报送的反洗钱和反恐怖融资工作信息，结合日常监管中获得的其他信息，对金融机构反洗钱和反恐怖融资制度的建立健全情况和执行情况进行评价。

城市商业银行、农村商业银行等机构大股东是一般指持有5%以上股权。

银行保险机构大股东取得股权，并报银保监会及其派出机构审批、备案时，应当详细说明资金来源，积极配合银保监会及其派出机构和银行保险机构对资金来源的审查。

银行保险机构大股东应当使用来源合法的自有资金入股银行保险机构，可以委托资金、债务资金等非自有资金入股。

银行保险机构应当对存在重大环境、社会和治理风险的客户实行名单制管理,积极行使作为债权人或股东的合法权利,要求其采取风险缓释措施,包括制定并落实重大风险应对预案,畅通利益相关方申诉渠 道,建立充分、及时、有效的沟通机制,寻求第三方核查或分担风险等 。