77、危险品是一类具有爆炸、燃烧、毒害、腐蚀、放射性等特殊性质的物质或物品。这些性质是容易造成运输中发生( )等事故的内在因素和先决条件。

21、在安全技术检查工作中要掌握一两门日常勤务外语,重点是( )。

20、旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的( )与服务人员心理活动及其变化发展规律。

19、Instead of “Please erect your trunk on the conveyor belt”, we can also say( ).

18、CA973 is the( ).

17、I’m afraid you have to stay here for the night, but the airline( ) your meals and accommodations.

16、A: Do you know why my flight has been delayed?

15、当发生危险品事故和事件时,都必须将发生情况报告( )。

14、民用航空器监护的程序方法不包括( )。

13、旅客登机时,监护人员站在登机门或登机通道旁,防止旅客在登机行进期间与( )接触或传递有碍航空安全的危险品。

12、在对爆炸物装置进行处置中, 如确定爆炸物不可移动,采用( )的方法进行处理。