19、X射线机图像内含有照相机、摄像机及笔记本电脑等电器,应( ),如存在异常或不能判明性质的物质,应结合开箱(包)检查;

67、Hello, madam, please get ready for your passport, identity card, plane ticket and boarding card.

66、Anyone who refuses that will not be allowed to board the flight.

65、在危险品的一般应急程序中,首先应识别危险品并寻求专家的协助。

64、民用航空器监护人员应当根据旅客流量,按时进入监护岗位,做好对民用航空器监护的准备工作。

63、处置爆炸装置的基本程序是先将爆炸物转移到较为安全的地方,然后再采取适合的方法进行处置。

62、在安检现场,当某件被怀疑为爆炸物的物品有明显的证据证明是非爆炸物,判断其几乎没有杀伤力时,可不疏散旅客和其他人员,只做适当的警戒。

61、所谓职业道德责任,就是从事职业的个人对社会、集体和服务对象所应承担的社会责任和义务。

100、旅客携带的行李中大型包包括拉杆箱、旅行袋等。

99、乘机旅客的差异主要包括地区差异、气质差异、年龄差异、性别差异、职业差异、职务差异、散客与团体旅客的差异以及初次乘机旅客与经常乘机旅客的差异。

98、民航旅客服务交往具有信息、情感的互补性。