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保险销售期末模拟考试题

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下列因素中，属于影响团体保险消费者投保行为外部因素的是（）。

A、企业统计因素

B、动机与情绪

C、人际关系

D、价值观

答案：A

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组织文化对企业成员的思想、心理和行为的约束是一种制度式的硬约束。

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目前，保险销售人员的荣誉体系的构成包括（）。

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各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容与方式出发的，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业道德具有的特点是（）。

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在个体保险消费者的投保决策中参与者的角色分别是（）等。

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保险推销更注重的是售前服务，保险营销则既注重售前服务，也注重售后服务。

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人们总是在风险事件发生之后才知保险的必要，而在此之前总是存有侥幸心理。但对一个濒临死亡、退休或残疾的人而言，已无挽回余地。这体现的保险需求特点具有（）。

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只是着眼于现有产品的推销，只顾千方百计地把保险产品推销出去，至于消费者是否满意，以及如何满足消费者的需要，达到消费者的完全满意，则没有给予足够的重视。这些现象所体现的保险营销理念是（）。

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核保是对风险的一个选择过程，实际上也是对消费者的一个选择过程。

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保险消费的前提是（）。

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影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（）。

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保险销售期末模拟考试题

下列因素中，属于影响团体保险消费者投保行为外部因素的是（）。

A、企业统计因素

B、动机与情绪

C、人际关系

D、价值观

答案：A

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组织文化对企业成员的思想、心理和行为的约束是一种制度式的硬约束。

A. 正确

B. 错误

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目前，保险销售人员的荣誉体系的构成包括（）。

A. 全球公认荣誉

B. 国内行业荣誉

C. 公司荣誉

D. 个人荣誉

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各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容与方式出发的，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业道德具有的特点是（）。

A. 职业性

B. 时代性

C. 实践性

D. 多样性

点击查看答案

在个体保险消费者的投保决策中参与者的角色分别是（）等。

A. 倡议者

B. 影响者

C. 决策者

D. 购买者

点击查看答案

保险推销更注重的是售前服务，保险营销则既注重售前服务，也注重售后服务。

A. 正确

B. 错误

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人们总是在风险事件发生之后才知保险的必要，而在此之前总是存有侥幸心理。但对一个濒临死亡、退休或残疾的人而言，已无挽回余地。这体现的保险需求特点具有（）。

A. 非渴求性

B. 滞后性

C. 隐形性

D. 无形性

点击查看答案

只是着眼于现有产品的推销，只顾千方百计地把保险产品推销出去，至于消费者是否满意，以及如何满足消费者的需要，达到消费者的完全满意，则没有给予足够的重视。这些现象所体现的保险营销理念是（）。

A. 推销导向型

B. 产品导向型

C. 客户导向型

D. 业绩导向型

点击查看答案

核保是对风险的一个选择过程，实际上也是对消费者的一个选择过程。

A. 正确

B. 错误

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保险消费的前提是（）。

A. 投保人缴付保费

B. 保险签发保险合同

C. 被保险人符合核保要求

D. 受益人具有保险利益

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影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（）。

A. 企业统计因素

B. 组织文化

C. 人际关系

D. 参照群体

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