客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。()

商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年 ( ) 以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。

商业银行网点摆放的宣传资料应当由( ) 统一印制，严禁各营业网点擅自印制单证材料或变更宣传材料的内容

商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作？

商业银行开展代理保险业务时，应当遵守监管机构哪些方面的规定？

对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当向其提供完整的 ( ) ?

商业银行开展代理保险业务，应当遵循的原则有哪些？

内控合规部作为本行内部控制职能部门，负责制定风险与内部控制评估工作计划，组织全行各部门对（ ）进行评估，并归集全行风险与控制识别评估结果。

全面风险管理纳入本行内部审计范畴，稽核审计部定期审查全面风险管理的（ ）。

风险管理部队各部门及分支机构的风险管理计划、方案的实施进行实施监控，及时对各类信息进行（ ），并保留风险管理记录。

风险限额临近监管指标限额时，高级管理层应牵头启动相应的（ ），采取必要的（ ），并向银行业监督管理机构报告。