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多选题
77.业务流程是银行的生命线,流程银行具有的特征包括( )。
A
以客户为中心
B
以业务线垂直运作和管理为主
C
前中后台相互联系、相互制约,以流程落实内控
D
实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
E
中后台集中式运作和管理
答案解析
正确答案：ABCDE
解析：
解析:A,B,D,E流程银行具有如下特征:(1)以客户为中心。(2)以业务线垂直运作和管理为主。(3)前中后台相互分离、相互制约,以流程落实内控。(4)实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式。(5)中后台集中式运作和管理。(6)业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。@jinkaodian
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