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单选题
2039.银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A
因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B
在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C
为身体有残障的客户提供热情服务
D
耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案解析
正确答案：B
解析：
解析:公平对待是指银行从业人员应当公平对待所有的客户,不得因为客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。
题目纠错
2022年中级银行从业资格题库
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