单选题
1431.理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户( )最大化的过程。
A
满意度
B
忠诚度
C
利益
D
管理效率
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:理财师的客户关系管理是指收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程。
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2022年中级银行从业资格题库
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