单选题
1430.客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。
A
体验
B
忠诚度
C
预期
D
满意度
答案解析
正确答案:C
解析:
解析:客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的预期相关。
题目纠错
2022年中级银行从业资格题库
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