单选题
1407.开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来,这是处于客户关系管理在中国发展的( )。
A
跟风阶段
B
摸索阶段
C
回归创新阶段
D
成熟阶段
答案解析
正确答案:C
解析:
解析:开始意识并尝试把CRM系统的应用与企业内部管理、工作观念转变和产品服务流程结合起来,这是处于客户关系管理在中国发展的回归创新阶段。
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2022年中级银行从业资格题库
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