59.旅游法规定,残疾人、老年人及以下哪些等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠?( )

4.当冲突双方都有意寻求双赢的解决方案,或是该项议题十分重大、双方不可能妥协时,而且时间压力不大,可以采用( )策略。

3.当希望为以后的工作建立信任、换取合作时,可以采用( )策略。

2.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用( )策略。

1.下列关于非正式沟通的说法正确的是( )。

15.根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工( )。

14.一位父亲为了鼓励小孩用功学习,向小孩提出:如果在下学期每门功课都考试95分以上,就给物质奖励.在下述什么情况下,小孩会受到激励而用功学习?( )

13.企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象?( )

12.张宁在大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天张宁领到项目经理亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?( )

11.当一位30~40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员的部门经理,对他的最有效的激励应该是( )。(注意,并不排斥其他方面的适当奖励) 

10.根据马斯洛的需要层次论,下列需要哪项是按从低到高顺序排列的?( )①就业保障②经理人对自己工作的赞扬③工作的挑战性④同乡联谊会⑤满足标准热量摄入量的食品