45.违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾( )的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

3.以下属于财务控制的是( )

2.具体控制对象不包括( )

1.由于管理控制中往往存在时间滞后的问题,所以管理者要注意哪个控制原则?( )

15.下列说法不正确的是( )。

14.下列情况下,适合使用单向沟通的是( )。

13.以下不属于非语言沟通的一项是( )。

12.沟通渠道包括( )。

11.组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和( )获得。

10.如果你是一个新上任的部门经理,你和公司的董事长一同走进了电梯,但董事长不认识你,此时,你该如何和董事长沟通?( )

9.个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是( )。