43.旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者可以要求旅行社支付旅游费用( )的赔偿金。

5.以下不属于控制标准的基本要求的是( )

4.以下不是按照控制内容分类而来的是( )

3.以下属于财务控制的是( )

2.具体控制对象不包括( )

1.由于管理控制中往往存在时间滞后的问题,所以管理者要注意哪个控制原则?( )

15.下列说法不正确的是( )。

14.下列情况下,适合使用单向沟通的是( )。

13.以下不属于非语言沟通的一项是( )。

12.沟通渠道包括( )。

11.组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和( )获得。