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简答题
1013、问答题:请简答列车客室门故障无法关闭时站务现场处置程序。
答案解析
正确答案：答案:(1)接到车门故障无法关闭信息后,值班站长立即赶到现场,与站务员(安全员)协助司机处理。(1分)(2)若行车调度决定继续服务,站务员(安全员)携带防护用具进入车厢,疏散故障车门附近的乘客,安装好防护用具,在故障门处值守(1分);确认站台安全后,值班站长向司机显示“好了”信号并与司机做好联控(1分);站务员(安全员)跟车防护,同时注意个人安全。(1分)(3)若行车调度决定清客,值班站长、值班员(客运)、站务员(安全员)、保安员、保洁员、安检员协助清客。(1分)
相关知识点：
客室门故障处置按流程走
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