425、单选题:()是用于车站设备和管理用房通风、空调和采暖系统的通风机,起到降温、除湿和排热等主要空气处理的作用。

674、多选题:当出现票务事故时,被调查的部门或个人要()的反映事实。

673、多选题:票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以(),并提出处理意见。

672、多选题:票务稽查包括()。

671、多选题:票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为()。

670、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。

669、多选题:属地管理部门对辖区内安检人员工作负属地主体管理责任,依据()及安检管理服务委托合同的相关条款,监督管理安检人员工作质量及服务质量。

668、多选题:根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括()、录像等资料。

667、多选题:根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度将服务类事件分为()类。

666、多选题:根据《乘客伤亡事件处理规定》的报告规范要求,车站在上报发生地点时应包括()。

665、多选题:安检服务单位务必组织全体安检人员做好()工作,确保安检人员明确工作要求和岗位职责,掌握业务技能及相关应急处理规定。