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674、多选题:当出现票务事故时,被调查的部门或个人要()的反映事实。
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673、多选题:票务稽查工作组对违规使用记名票行为予以(),并提出处理意见。
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672、多选题:票务稽查包括()。
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671、多选题:票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为()。
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667、多选题:根据事件产生后果的严重程度或造成的社会负面影响程度将服务类事件分为()类。
